Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Borges Office (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und seinen Auftraggebern (Unternehmen, Kanzleien, Selbstständige – nachfolgend „Auftraggeber“).

§2 Leistungen

Die Auftragnehmerin erbringt Dienstleistungen im Bereich Backoffice-Management, insbesondere:

- E-Mail-Management

- Büroorganisation

- Terminplanung

- Prozessoptimierung

- Kundenkommunikation 

Die Leistungen erfolgen unterstützend und organisatorisch. 

Eine Rechtsberatung oder rechtliche Prüfung wird ausdrücklich nicht erbracht.

§3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

- schriftliche oder elektronische Beauftragung (z. B. E-Mail) 

§4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils vereinbarten Preise gemäß Angebot oder Website.

- Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis oder im Rahmen gebuchter Pakete

- Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig

- Bei Zahlungsverzug behält sich die Auftragnehmerin vor, Leistungen auszusetzen 

§5 Stundenpakete

- Gebuchte Stundenpakete sind grundsätzlich übertragbar

- Nicht genutzte Stunden verfallen nicht automatisch, können jedoch nur im Rahmen der laufenden Zusammenarbeit genutzt werden

- Mehrstunden werden zum regulären Stundensatz berechnet 

§6 Kündigung

- Die Zusammenarbeit kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden

- Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten

- Offene Stunden aus Paketen bleiben im Rahmen der Frist nutzbar 

§7 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers 

Der Auftraggeber stellt alle erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.

Für Verzögerungen oder Fehler, die durch unvollständige oder verspätete Mitwirkung entstehen, übernimmt die Auftragnehmerin keine Haftung.

§8 Haftung

Die Auftragnehmerin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Eine Haftung für:

- Fristversäumnisse aufgrund verspäteter Zuarbeit

- Fehlentscheidungen des Auftraggebers

- indirekte Schäden 

ist ausgeschlossen.

§9 Vertraulichkeit

Die Auftragnehmerin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich zu behandeln.

Diese Verpflichtung gilt auch über das Vertragsende hinaus.

§10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. 

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

§11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 23.04.2026